售後服務

我們深知優質的產品與服務不僅止於安裝或維修完成，更在於長期的關懷與保障。因此，我們承諾為所有客戶提供卓越的售後服務，確保您在使用我們產品和服務的過程中，始終享有安心與滿意。我們的售後服務涵蓋5年質保、專業團隊跟進，以及所有工程均包含高額第三者保險，為您的投資提供全面保障，讓您無後顧之憂。

5年超長質保期，遠超行業標準，彰顯我們對品質的信心。

高額第三者保險，為您的工程提供雙重保障，讓您安心無憂。

自工程完成並驗收合格之日起，所有工程均享有長達5年的免費質保服務。在質保期內，若因施工品質或材料本身問題導致的故障或損壞，我們將提供免費的檢查、維修或更換服務。接獲客戶保養請求後，我們的專業團隊將在最短時間內響應，並安排上門處理。

每位客戶的售後服務均由專人負責跟進，確保溝通順暢，問題得到及時解決。對於部分工程，我們可能會進行定期回訪，主動了解產品使用狀況，提供必要的保養建議。客戶在使用過程中遇到任何疑問或技術問題，可隨時聯繫我們的專業團隊獲取支援。

我們所有承接的工程均已購買高達20,000,000港幣的第三者保險，為客戶提供額外的安全保障。若在施工過程中，因我們的過失導致第三方人身傷亡或財物損失，將由保險公司承擔相應責任，最大程度保障客戶權益。這份高額保險體現了我們對工程品質的信心，以及對客戶責任的承諾，讓客戶在選擇我們服務時更加安心。

客戶可透過電話、電郵或線上平台提交保養請求，並提供相關工程資訊。

我們的售後團隊將與客戶聯繫，確認問題詳情，並安排專業技術人員上門檢查或提供遠程支援。

技術人員依約上門，進行檢查、診斷並執行維修或更換服務。